عزّزت الهيئة العامة للعناية بشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي منظومة خدماتها المقدمة لكبار السن وذوي الإعاقة، ضمن جهودها المستمرة للارتقاء بجودة الخدمات المقدمة لقاصدي المسجد الحرام، وتيسير أدائهم للعبادات بكل يسر وطمأنينة.
وشملت الخدمات توفير مترجمي لغة الإشارة للخطب والدروس العلمية، إلى جانب سماعات مخصصة لضعاف السمع، ومصاحف مزودة بقلم قارئ لتيسير التلاوة، فضلًا عن تجهيز أدوات خاصة لذوي الاحتياجات تسهم في تسهيل تنقلهم وأداء الشعائر.
