أعلنت وزارة الحج والعمرة التعليمات والاشتراطات الخاصة بحجاج الداخل لموسم حج 1447هـ، متضمنة التسجيل، والالتزامات التعاقدية، وسياسات السداد والإلغاء، إضافة إلى الاشتراطات الصحية والإرشادات الوقائية المعتمدة للموسم.
حيث حددت الوزارة أولوية التسجيل لمن لم يسبق لهم أداء فريضة الحج، مع استثناء المحرم، على أن يستمر العمل بهذا الشرط حتى نهاية شهر شوال، قبل إتاحة الحجز لجميع من تنطبق عليهم شروط الأهلية وفق الطاقة المتوفرة، كما اشترطت أن تكون الهوية الوطنية أو الإقامة سارية حتى نهاية شهر ذي الحجة لعام 1447هـ، وأن يكون المقيم قد أمضى عامًا كاملًا داخل المملكة، مع تحديد الحد الأدنى للعمر بـ15 عامًا وفق التاريخ الميلادي.
تسجيل المرافقين ضمن منشأة واحدة
وألزمت التعليمات المتقدمين بتسجيل المرافقين ضمن منشأة واحدة وباقة موحدة، عبر خيار إضافة مرافقين أثناء التسجيل، وبعدد لا يتجاوز 14 مرافقًا، مع التأكيد على الالتزام بالباقة المختارة والقدوم مع منشأة الحج المسجل لديها. كما نصت على أن يكون التسجيل من خلال الحاج نفسه فقط، مع عدم إمكانية الحجز في أكثر من منشأة أو باقة إلا بعد إلغاء الحجز السابق.
وشددت الوزارة على ضرورة سداد قيمة الباقة المختارة خلال الفترات الزمنية المحددة لتفادي إلغاء الحجز، مع تخصيص رقم الجوال المستخدم في الحجز لطلب واحد فقط. كما أكدت الالتزام بكافة التعليمات الصادرة من الجهات التنظيمية، والالتزام بمغادرة مشعر منى وفق الخيار المحدد ضمن الباقة (تعجل أو تأخير).
وفيما يتعلق بالتصاريح، أوضحت الوزارة أن إصدار تصاريح الحج سيبدأ اعتبارًا من 1 ذو القعدة للحجوزات المؤكدة، مع ضرورة طباعة التصريح عبر منصة “أبشر” متضمنًا رمز الاستجابة السريعة (QR Code)، والاحتفاظ به طوال فترة أداء المناسك، مع منع استخدامه من قبل غير الحاج.
وأكدت التعليمات عدم دفع أي مبالغ إضافية لمنشآت الحج خارج قيمة الباقة المعروضة في المسار الإلكتروني أو تطبيق “نسك”، مشيرة إلى أن مواعيد رحلات العودة تخضع لتوفر الرحلات الجوية وما يتم إبلاغ الحاج به من قبل المنشأة، في حال تضمنت الباقة خدمات النقل الجوي.
وفي جانب الشكاوى، حددت الوزارة قنوات التواصل عبر مركز “عناية” أو الأرقام المخصصة، على أن يكون آخر موعد لتقديم الشكاوى نهاية 15 محرم 1447هـ.
أما فيما يخص التزامات الأطراف، ألزمت الوزارة منشآت الحج بتقديم الخدمات المتعاقد عليها، وتأمين العمالة اللازمة لأعمال النظافة والإعاشة والنقل، وتوفير الحراسات الأمنية، إضافة إلى إشعار الحجاج بمواعيد التفويج ومسارات التنقل، وإصدار بطاقة تعريفية تتضمن بيانات المنشأة ومواقع السكن.
في المقابل، ألزمت الحاج بسداد قيمة الباقة في الوقت المحدد، والالتزام بمواعيد التنقل ورمي الجمرات واستخدام قطار المشاعر، وعدم اصطحاب مرافقين غير مسجلين، مع ضرورة الحصول على تصريح الحج للحاج والمرافقين، والحضور في نقطة التجمع المحددة.
وكشفت الوزارة عن آلية السداد، حيث حددت مهلة 72 ساعة من وقت الحجز وحتى تاريخ 27 ذو القعدة 1447هـ، على أن تنخفض المهلة إلى 6 ساعات فقط اعتبارًا من 28 ذو القعدة.
كما أوضحت سياسة الإلغاء، حيث يكون الإلغاء مجانيًا قبل السداد، فيما يتم حسم أجور الخدمات الإلكترونية البالغة 67.85 ريال في حال رفض إصدار التصريح من وزارة الداخلية, ومن 1 ذو القعدة حتى نهاية الشهر، يتم حسم 10% من قيمة العقد إضافة إلى رسوم الخدمات، بينما يتم حسم كامل قيمة العقد (100%) في حال الإلغاء ابتداءً من 1 ذو الحجة، دون استرداد أي مبالغ.
وأشارت إلى وجود استثناءات في حالات محددة تشمل الوفاة، والحوادث المرورية المانعة، والحوادث الجنائية، والعجز الصحي أو التنويم، شريطة تقديم إثباتات رسمية.
وفي الجانب الصحي، أكدت الوزارة إلزامية الحصول على لقاح الحمى الشوكية النيسيرية قبل الحج بمدة لا تقل عن 10 أيام، مع تحديد مدة صلاحية اللقاح، كما أوصت بالحصول على لقاح الأنفلونزا الموسمية بعد 1 سبتمبر 2025، ولقاح كوفيد-19 المحدث لموسم 2025-2026، خاصة للفئات الأكثر عرضة للمخاطر.
وتضمنت الإرشادات الصحية تجنب التعرض المباشر لأشعة الشمس، والإكثار من شرب السوائل، وغسل اليدين بانتظام، واستخدام المناديل عند السعال، وارتداء الكمامات في الأماكن المزدحمة، وتجنب مخالطة الإبل أو شرب حليبها غير المبستر، مع التأكيد على حمل الأدوية المزمنة في عبواتها الأصلية، والتحقق من القدرة البدنية لأداء المناسك.
