استعدادًا لموسم حج 1447 هـ، أطلق مركز إرشاد الحافلات الناقلة لحجاج الخارج، وبالتعاون مع معهد البحوث والدراسات والخدمات الاستشارية بجامعة أمِّ القرى، وبإشراف من وزارة الحج والعمرة، البرنامج التدريبي للمرشدين والإداريين. يهدف هذا البرنامج إلى تأهيل وتدريب 1500 متدرب من خلال أكثر من 7500 ساعة تدريبية على المهارات والكفايات اللازمة لتقديم أفضل الخدمات لضيوف الرحمن.
يستهدف البرنامج تدريبيًا مرشدي الحافلات والإداريين على الحقائب التدريبية المعتمدة من وزارة الحج والعمرة، وهي: حقيبة ترحاب، حقيبة فوج، حقيبة صحتي، بالإضافة إلى التدريب على استخدام تطبيق “أرشدني”. يأتي هذا البرنامج انطلاقًا من دور معهد البحوث والدراسات والخدمات الاستشارية في تنمية القدرات البشرية وإدارة الحشود في موسم الحج والعمرة، من خلال برامج تدريبية علمية مقنَّنة تُنمّي المهارات اللازمة لدى العاملين، وتحسين الخدمات المُقدّمة لضيوف الرحمن، وفقًا لمستهدفات رؤية السعودية 2030.
